1. Einführung und Geltungsbereich
Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie der Shop personenbezogene Daten der Nutzer bei der Nutzung der Website und während des Bestellvorgangs erhebt, verwendet, speichert und schützt.
Diese Richtlinie gilt für Nutzer und Kunden, die die Website verwenden, sowie für Kunden mit einer Lieferadresse in Deutschland.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen eine natürliche Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann, gemäß Artikel 4 Nummer 1 DSGVO.
2. Grundsätze der Datenverarbeitung
Personenbezogene Daten werden gemäß den Grundsätzen des Artikels 5 DSGVO verarbeitet:
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Rechtmäßigkeit, Verarbeitung nach Treu und Glauben und Transparenz.
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Zweckbindung.
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Datenminimierung.
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Richtigkeit der Daten.
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Begrenzung der Speicherdauer.
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Integrität und Vertraulichkeit.
Die erhobenen Informationen werden für folgende Zwecke verwendet:
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Bearbeitung von Bestellungen.
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Verwaltung von Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben und Rückerstattungen.
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Kundenservice.
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Erforderliche Kommunikation im Zusammenhang mit Bestellungen.
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Sicherheit der Website.
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Betrieb der vom Shop angebotenen Dienstleistungen.
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Verhinderung von Betrug und Schutz von Transaktionen.
3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Artikel 6 DSGVO.
Die verwendeten Rechtsgrundlagen sind:
Vertragserfüllung:
Gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO werden Daten verarbeitet, um Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Rückerstattungen und den Kundenservice im Zusammenhang mit Käufen abzuwickeln.
Einwilligung des Nutzers:
Gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a und Artikel 7 DSGVO werden Daten verarbeitet, wenn der Nutzer seine Zustimmung für optionale Kommunikation und nicht notwendige Technologien, insbesondere bestimmte Cookies, erteilt hat.
Berechtigtes Interesse des Shops:
Gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO können Daten verarbeitet werden, um die Sicherheit der Website zu gewährleisten, Betrug zu verhindern, Beschwerden zu bearbeiten, die Rechte des Shops zu schützen und notwendige technische Analysen zur Verbesserung der Website durchzuführen.
Gesetzliche Verpflichtung:
Gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO können Daten gespeichert werden, um gesetzliche Verpflichtungen in den Bereichen Buchhaltung, Steuern und Verwaltung zu erfüllen.
4. Rechte der Nutzer
Gemäß den Artikeln 12, 15, 16, 17, 18, 20, 21 und 77 DSGVO verfügt der Nutzer über folgende Rechte:
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Recht auf Auskunft über personenbezogene Daten.
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Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten.
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Recht auf Löschung personenbezogener Daten, wenn die Voraussetzungen nach Artikel 17 DSGVO erfüllt sind.
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Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, wenn die Voraussetzungen nach Artikel 18 DSGVO erfüllt sind.
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Recht auf Datenübertragbarkeit, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung oder Vertrag beruht und automatisiert erfolgt.
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Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung, wenn diese auf berechtigten Interessen beruht.
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Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
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Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde gemäß Artikel 77 DSGVO.
5. Speicherung und Sicherheit der Daten
Personenbezogene Daten werden für Zeiträume gespeichert, die den Zwecken der Erhebung entsprechen, gemäß Artikel 5 Absatz 1 Buchstabe e DSGVO.
Die Speicherfristen sind:
Bestelldaten:
Werden bis zu 5 Jahre nach Lieferung gespeichert, um Kundendienstleistungen, Bearbeitung von Beschwerden, Betrugsprävention und den Schutz der Rechte des Shops gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO sicherzustellen.
Daten aus der Kommunikation mit Kunden:
Werden bis zu 3 Jahre nach dem letzten Kontakt gespeichert oder bis zum Widerruf der Einwilligung, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht.
Daten aus technischen Sitzungscookies:
Werden für die Dauer der Browsersitzung gespeichert.
Daten aus technischen dauerhaften Cookies:
Werden für den Zeitraum gespeichert, der für die jeweilige technische Funktion erforderlich ist.
Daten aus Statistik-, Präferenz- oder nicht notwendigen Cookies:
Werden bis zu 6 Monate nach Speicherung der Nutzerentscheidung gespeichert, sofern keine erneute Zustimmung oder Änderung der Einstellungen erfolgt.
Die Sicherheitsmaßnahmen umfassen:
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Technische Systeme zum Schutz personenbezogener Daten.
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Sichere Backup-Systeme.
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Beschränkten Zugriff auf personenbezogene Daten für autorisierte Personen.
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Kontrolle des Zugriffs auf Verwaltungssysteme für Bestellungen.
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Technische Überwachung der Website zur Verhinderung unbefugter Zugriffe, Datenverlust, Änderung, Offenlegung oder versehentlicher Zerstörung.
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Überprüfung von Dienstleistern, die personenbezogene Daten im Auftrag des Shops verarbeiten.
Diese Maßnahmen werden gemäß Artikel 32 DSGVO umgesetzt.
6. Weitergabe und Übermittlung von Daten
Personenbezogene Daten können an folgende Empfänger weitergegeben werden:
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Zahlungsdienstleister zur Verwaltung von Zahlungen und Rückerstattungen.
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Logistikdienstleister zur Lieferung von Bestellungen.
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Technische Dienstleister für den Betrieb der Website.
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IT- und Sicherheitsdienstleister für technischen Schutz, Backups und Wartung.
Empfänger, die personenbezogene Daten im Auftrag des Shops verarbeiten, werden gemäß Artikel 28 DSGVO als Auftragsverarbeiter eingesetzt.
Personenbezogene Daten werden nicht verkauft.
Personenbezogene Daten werden nicht für eigene kommerzielle Zwecke an Dritte weitergegeben.
Wenn personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen werden, erfolgt die Übermittlung gemäß den Artikeln 44, 45, 46, 47, 48 und 49 DSGVO.
Wenn die Europäische Kommission für ein bestimmtes Land einen Angemessenheitsbeschluss erlassen hat, erfolgt die Übermittlung gemäß Artikel 45 DSGVO.
Liegt kein Angemessenheitsbeschluss vor, kann die Übermittlung auf Grundlage von Standardvertragsklauseln erfolgen, die von der Europäischen Kommission gemäß Artikel 46 Absatz 2 Buchstabe c DSGVO beschlossen wurden, oder auf Grundlage der Ausnahmen nach Artikel 49 DSGVO, wenn deren Voraussetzungen erfüllt sind.
7. Cookies und ähnliche Technologien
Die Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um den technischen Betrieb, die Sicherheit, den Warenkorb, den Zugang zum Benutzerkonto, die Speicherung von Einstellungen und die Analyse der Website sicherzustellen.
Nicht notwendige Cookies, insbesondere nicht anonymisierte Statistik-Cookies, nicht erforderliche Präferenz-Cookies und Tracking-Technologien, werden nur nach Zustimmung des Nutzers gemäß DSGVO eingesetzt.
Der Nutzer kann über das Cookie-Banner, das auf der Website verfügbare Cookie-Verwaltungstool oder die Browsereinstellungen:
-
Alle Cookies akzeptieren.
-
Nicht notwendige Cookies ablehnen.
-
Cookie-Einstellungen festlegen.
Der Nutzer kann seine Zustimmung jederzeit widerrufen. Der Widerruf beeinflusst nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf gemäß Artikel 7 Absatz 3 DSGVO.
8. Beschwerden
Nutzer, die der Ansicht sind, dass die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, können gemäß Artikel 77 DSGVO eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen.
9. Kundenservice
Bei Fragen zum Schutz personenbezogener Daten, zu Cookies oder zur Ausübung der Nutzerrechte kann der Nutzer unseren Kundenservice über folgende Kontaktdaten erreichen.
E-Mail: devsupport@hanosinest.com
Telefon: +81 (802) 301 10 03
Adresse: 3-10-11 TERADA MANSION 302 HAMA, AMAGASAKI-SHI, HYOGO-KEN 661-0967, JAPAN
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