AGB

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen regeln den Zugang zur Website, die Nutzung der auf der Website verfügbaren Dienstleistungen sowie alle Bestellungen von Kunden mit einer Lieferadresse in Deutschland.

Durch den Zugriff auf die Website oder den Abschluss einer Bestellung bestätigt der Nutzer, dass er diese Nutzungsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hat.

2. Benutzerkonto und Verantwortlichkeiten

Bestimmte Funktionen der Website können die Erstellung eines persönlichen Benutzerkontos erfordern.

Der Nutzer verpflichtet sich, genaue, vollständige und aktuelle Informationen bereitzustellen.

Der Nutzer ist für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten verantwortlich.

Alle über das Benutzerkonto ausgeführten Vorgänge gelten als vom Kontoinhaber vorgenommen.

Der Shop kann ein Benutzerkonto sperren oder löschen, wenn ein Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen festgestellt wird.

Der Shop übernimmt keine Verantwortung für Folgen, die entstehen durch:

• Falsche oder unvollständige Angaben des Nutzers.

• Unsachgemäße Nutzung der Website.

• Unbefugten Zugriff aufgrund unzureichender Sicherung persönlicher Zugangsdaten.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Die auf der Website angebotenen Produkte werden mit größtmöglicher Sorgfalt dargestellt.

Abweichungen können entstehen aufgrund:

• Der verwendeten Materialien und Herstellungsverfahren.

• Der Bildschirmeinstellungen und der vom Nutzer verwendeten Geräte.

Der Shop kann Produktbeschreibungen, Bilder, technische Informationen und Preise aktualisieren, wenn dies erforderlich ist.

Der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung angezeigte Preis ist der gültige Preis.

Alle Preise werden in Euro (€) angegeben und enthalten die anwendbaren Steuern.

Vor Bestätigung der Bestellung kann der Kunde den Produktpreis, die Versandkosten, die anwendbaren Steuern sowie den Gesamtbetrag der Zahlung einsehen.

Diese Informationspflichten erfolgen gemäß:

• § 312d BGB in Verbindung mit Artikel 246a EGBGB über Informationspflichten bei Fernabsatzverträgen.

• § 312j BGB über besondere Informationspflichten im elektronischen Geschäftsverkehr.

• § 1 PAngV über die transparente Darstellung von Gesamtpreisen gegenüber Verbrauchern.

4. Bestellung und Zahlung

Mit der Bestätigung der Bestellung akzeptiert der Kunde diese Nutzungsbedingungen.

Der Bestellvorgang umfasst:

• Auswahl der Produkte.

• Hinzufügen der Produkte zum Warenkorb.

• Eingabe der erforderlichen Bestellinformationen.

• Auswahl der Zahlungsmethode.

• Bestätigung der Zahlung.

Die Zahlung muss vollständig zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung erfolgen.

Die Bestellung wird verbindlich, sobald die Zahlung eingegangen ist und die Bestellbestätigung per E-Mail an den Kunden gesendet wurde.

Die Bestellbestätigung enthält eine Zusammenfassung der geltenden Bestellbedingungen, die wesentlichen Eigenschaften der Produkte, den Preis, die Zahlungsmethode, die Versandkosten, die anwendbaren Steuern sowie Informationen zum Widerrufsrecht gemäß § 312g BGB und den Informationspflichten nach Artikel 246a EGBGB.

5. Versand

Nach Zahlungseingang werden Bestellungen normalerweise innerhalb von 6 Werktagen bearbeitet.

Bearbeitungsfrist:

• Bestellungen, die vor 15:30 Uhr eingehen, können noch am selben Werktag bearbeitet werden.

• Bestellungen, die nach 15:30 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

• Wenn eine Bestellung an einem gesetzlichen Feiertag eingeht, beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag.

Für Bestellungen gelten folgende Versandkosten:

• Bei einem Warenwert unter 203 € betragen die Versandkosten 8 €.

• Bei einem Warenwert von 203 € oder mehr ist die Lieferung kostenlos.

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 7–9 Werktage.

Weitere Informationen finden Sie im Versand.

6. Stornierung einer Bestellung

• Der Kunde kann innerhalb von maximal 24 Stunden nach Zahlungseingang eine Stornierung der Bestellung beantragen, sofern die Bestellung noch nicht versendet oder an das Logistikzentrum beziehungsweise das Transportunternehmen übergeben wurde.

• Wenn diese Bedingungen erfüllt sind, erfolgt die Rückerstattung über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.

• Wenn die Bestellung bereits versendet wurde oder mehr als 24 Stunden seit der Zahlungsbestätigung vergangen sind, kann die Stornierung nicht mehr akzeptiert werden.

• In diesem Fall muss der Kunde den Erhalt des Produkts abwarten und kann anschließend eine Rückgabe gemäß dem Rückgabeverfahren des Shops beantragen.

Weitere Informationen finden Sie im Bestellstornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe und Rückerstattung

Aus Gründen der Lagerverwaltung, der logistischen Organisation und der Bestandsverwaltung bietet der Shop keinen direkten Produktaustausch an.

Nach Erhalt der Bestellung kann der Kunde innerhalb von maximal 14 Tagen eine Rückgabe beantragen.

Rückgaben werden in folgenden Fällen akzeptiert:

• Das erhaltene Produkt entspricht nicht dem bestellten Artikel.

• Das Produkt weist zum Zeitpunkt der Lieferung Schäden oder Mängel auf.

• Der Kunde möchte eine freiwillige Rückgabe durchführen und das Produkt ist unbenutzt, nicht montiert, in einwandfreiem Zustand, in der Originalverpackung und vollständig mit allen mitgelieferten Zubehörteilen.

Nach Eingang und Prüfung des zurückgesendeten Produkts wird die Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen bearbeitet.

Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde.

Die tatsächliche Gutschrift des Erstattungsbetrags hängt von den Bearbeitungszeiten der jeweiligen Bank oder des Zahlungsdienstleisters ab.

Weitere Informationen finden Sie im Widerrufsrecht.

8. Schutz personenbezogener Daten

Die erhobenen Informationen werden verwendet für:

• Die Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen.

• Kundenservice und Kommunikation mit Kunden.

• Vom Nutzer genehmigte Mitteilungen.

• Betrugsprävention und Schutz von Zahlungsvorgängen.

Personenbezogene Daten werden nicht ohne eine Rechtsgrundlage gemäß Artikel 6 DSGVO oder ohne ausdrückliche Zustimmung weitergegeben, wenn diese gemäß Artikel 7 DSGVO erforderlich ist.

Der Shop setzt geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten gemäß Artikel 32 DSGVO zu schützen.

9. Streitbeilegung

Im Falle einer Streitigkeit bemühen sich der Kunde und der Shop zunächst um eine einvernehmliche Lösung über den Kundenservice.

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem deutschen Recht.

Für Verträge mit Verbrauchern mit Wohnsitz in Deutschland kann der Verbraucher die zuständige Gerichtsbarkeit gemäß den geltenden deutschen Verbraucherschutzbestimmungen anrufen.

Der Kunde kann sich außerdem an zuständige deutsche Verbraucherschutzstellen wenden oder die zuständige Gerichtsbarkeit in Deutschland anrufen.

10. Kundenservice

Bei Fragen zu Bestellungen, Unterstützung, Versand, Rückgaben, Rückerstattungen oder Verbraucherrechten kann der Kunde unseren Kundenservice über die folgenden Kontaktdaten erreichen.

E-Mail: devsupport@hanosinest.com

Telefon: +81 (802) 301 10 03

Adresse: 3-10-11 TERADA MANSION 302 HAMA, AMAGASAKI-SHI, HYOGO-KEN 661-0967, JAPAN

Geschäftszeiten des Kundenservice: Montag–Freitag, 07:30–15:30 Uhr

Liefergebiet: Deutschland